Reputacja przedsiębiorcy

13 czerwca 2019

TAGI FB w biznesie kryzysy w mediach społecznościowych media społecznościowe wizerunek pracodawcy

Reputację przedsiębiorstwa buduje się latami, wystarczy chwila, by ją stracić – to powiedzenie Warrena Buffeta jest aktualne szczególnie w odniesieniu do mediów społecznościowych, które są bardzo skutecznym narzędziem biznesowym. Mogą też stać się źródłem kryzysu i poważnych problemów.

Dzięki mediom społecznościowym (SM) przestajemy być anonimowi. Świadomi tego powinni być szczególnie przedsiębiorcy, bez względu na branżę i skalę działalności.

Biznes robi się z ludźmi, dlatego za pomocą prywatnego profilu przedsiębiorca może budować swoją markę osobistą i nawiązywać relacje z potencjalnymi klientami…albo je zepsuć, np. wrzucając zdjęcia z prywatnych imprez, zakrapianych alkoholem, czy też prezentując lub udostępniając kontrowersyjne treści. Kto powierzy swoje pieniądze, firmę, realizację inwestycji, zdrowie, opiekę nad dziećmi itp. osobom, których prywatny profil to jedna wielka impreza lub też w głoszonych przez siebie poglądach nawołują np. do przemocy lub innych negatywnych zachowań? Czy takie osoby będą w stanie profesjonalnie wywiązywać się ze swych obowiązków? Czy będą uczciwe wobec klientów? Czy klienci będą z nimi bezpieczni?

Źródłem kryzysu wizerunkowego, mogą być również zachowania pracowników. Także w czasie wolnym od pracy. W tym celu warto ustalić zasady obecności w mediach społecznościowych, szczególnie, gdy przekazują informacje związane z firmą.

Przyczyny kłopotów wynikają często z lekceważącego podejścia do mediów społecznościowych. Zdarza się, że nawet w całkiem dużych firmach, ich prowadzenie jest powierzane przypadkowym osobom, na zasadzie: pani Krysiu, proszę coś wrzucić. Zdarzają się więc mniej lub bardziej poważne gafy. Problem pojawia się, gdy dochodzi do złamania prawa, co zdarza się bardzo często. Po pierwsze – naruszanie praw autorskich poprzez nielegalne wykorzystywanie zdjęć, grafik, muzyki, filmów itp. Po drugie – przestępstwa karnoskarbowe. Na FB bardzo często firmy organizują konkursy, w których zwycięzca wyłaniany jest drogą losowania, które podlega ustawie o grach hazardowych. Złamanie przepisów może skutkować dotkliwą karą finansową zarówno dla organizatora konkursu, jak i dla zwycięzcy, nawet, jeżeli nagrodą jest zwykły firmowy długopis. Życzliwych wszak nie brakuje.

Jak przeciwdziałać takim kłopotom? Warto trzymać się kilku zasad: nie lekceważyć siły mediów społecznościowych, prowadzić działania w sposób przemyślany, szanować odczucia fanów (nie każdy negatywny komentarz jest kryzysem), dbać o kulturę dyskusji, przewidywać skutki swoich działań (które mogą być wykorzystane także przez konkurencję, nie zawsze uczciwą).

Budowanie wizerunku w mediach społecznościowych, warto powierzyć specjalistom. W Adventure Media poprowadzimy komunikację firmy w mediach społecznościowych, z uwzględnieniem celów biznesowych przedsiębiorstwa. Przeprowadzimy także szkolenia dla przedsiębiorców lub pracowników na temat tego, jak efektywnie budować wizerunek firmy w mediach społecznościowych, czego unikać i jak postępować w sytuacji, gdy już doszło problemów.

Dowiedz się więcej – skontaktuj się z nami.

SZUKAJ NA BLOGU
TAGI
#CSR #ESG #SDGs #AdventureMedia #csr #sdg #CSR #SDGs #ESG #biznes #działaniewkryzysie #AdventureMedia #firma #koronawirus #kryzys #przeciwdziałaniekryzysowi #przedsiębiorcy #szkolenia #wartość 2023 Adventure Media Adventure Media. dzień sprzątania biurka adventuremedia Agencja PR agencja public relations Aleksandra Dik baltic pice bieg birthday biuletyn biznes Biznes w Mieście blog bmp branża wnętrzarska Cele biznesowe chapel parket chapel parlket content COVID-19 csr czwartek Doceń polskie drewniane podłogi działania Dzień chłopaka Dzień kobiet Dzień szefa e - PR EKMŚP esg Eventy Ewa Kassala Facebook FB w biznesie Fotografia Fotografia w biznesie gazeta gazociąg grafika Higiena Home office ifnorafamet innowator instagram instalacja kapitał marki Katowice Klient komunikacja konferencja Kongres kryzysy w mediach społecznościowych Kuźnia Raciborska LinkedIn Magazyn Magdalena Matusik marketing MCK media media społecznościowe Meta Metawersum monitoring nauczanie zdalne Newsletter nowy tag obsługa imprezy odsiarczalnia olejowana podłoga organizacja Parkieciarz Piątek 13 podcast podłogi podsumowanie podsumowanie2019 Poligrafia półmaraton pomoc poradnik porady PR PR eksperta PR pracodawcy praca zdalna pracazdalna pracodawca Przemysł Public Relations publikacje publikacje w mediach Racibórz rady Rafamet Rafamet S.A. relacje relacje z mediami reputacja RIGwKatowicach rok sdg Seminarium Social Media Sport spotkania spotkanie strategia Stylistka sukces szkolenie targi tbt test tłusty czwartek tokai cobex polska Urodziny Warszawa webinar weranda wizerunek wizerunek atrakcyjnego pracodawcy wizerunek pracodawcy wnętrza wywiad zarządzanie przedsiębiorstwem zarządzanie reputacją

Ostatnio dodane wpisy

16 kwietnia 2024

3 elementy budowania MARKI OSOBISTEJ

Chcesz budować markę osobistą? Oto trzy kluczowe elementy, które warto wziąć pod uwagę: 1. Autentyczność: Bądź sobą, ale swoją lepszą wersją. Twoja marka osobista powinna być odzwierciedleniem tego, kim jesteś, ale także aspiracją tego, kim chcesz być. Ludzie są przyciągani do au...

czytaj więcej
19 stycznia 2024

NOWY ETAP ROZWOJU ADVENTURE MEDIA

Adventure Media, agencja public relations, która od 15 lat pomaga swoim klientom w budowaniu skutecznej komunikacji i wizerunku, z początkiem 2024 roku Adventure Media stała się częścią Instytutu Wspierania Biznesu, firmy specjalizującej się w komunikacji czynników ESG ...

czytaj więcej